شرایط و ضوابط انکر دیجیتال

استفاده از فروشگاه انکر دیجیتال به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

1. خرید کالا از فروشگاه انکر دیجیتال بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
2. خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایل هستید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی info@ankerdigital.ir درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.
3. اطلاعات و عکس های درج شده در خصوص مشخصات فنی کالاهای ارائه شده از منابع معتبر خارجی ترجمه، و یا از شرکت های سازنده اخذ گردیده است، در حالی که تمام توان خود را صرف نمودیم تا اطلاعات کامل، جامع و دقیقی را در مورد محصولات ارائه کنیم اما ممکن است در بعضی موارد، اطلاعات موجود یا ارائه شده در فروشگاه انکر دیجیتال غیر دقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، فروشگاه انکر دیجیتال مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نخواهد گرفت. در عین حال این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.
4. کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و ارسال به موقع سفارش خواهد شد.
5. ارتباط فروشگاه انکر دیجیتال با کاربران از طریق info@ankerdigital.ir ، حساب کاربری تلگرام و واتس اپ یا شماره تماس 09354017323 برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.
6. فروشگاه انکر دیجیتال به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فناوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

• شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه انکر دیجیتال، سایت ankerdigital.ir به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

1. فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه انکر دیجیتال درج نموده است.
2. فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.
3. مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه انکر دیجیتال درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست های معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. مسئولیت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده بر عهده خریدار است.
4. در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
5. در صورت ایجاد نوسانات شدید در بازار  فروشنده امکان تحویل کالا با قیمت خریداری شده را نداشته باشد و همچنین خریدار مایل به ادامه خرید با قیمت جدید نباشد ، فروشنده موظف است حداکثر ظرف ۷۲ ساعت مبلغ فاکتور را به حساب خریدار عودت دهد و همچنین مسئولیتی بر عهده فروشنده نمی باشد.
6. خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.
7. سرویس مهلت تست ٧ روزه انکر دیجیتال
8. انکر دیجیتال این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که از فروشگاه ما تهیه گردیده تا ۳ روز پس از تحویل فرصت تست داشته باشند و هرگونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط می باشد. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در انکر دیجیتال به اتمام برسد و انکر دیجیتال امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید.
9. در هنگام پرداخت وجه از طریق درگاه پرداخت زرین پال مبلغ یکصد هزار ریال معادل ده هزار تومان به مجموع مبلغ پرداختی اضافه میگردد و انکر دیجیتال ذینفع این مبلغ نیست.

• شرایط حمل و تحویل کالا

ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.

ارسال سفارشات در محدوده مشهد مقدس از طریق پیک و در سایر مناطق و شهرستان ها به واسطه تیپاکس ، پست و ماهکس انجام می شود. کلیه کالاها به وسیله حمل کننده بیمه می شوند (به جز سرویس پست ) و در صورت بروز مشکل در کالا حین حمل، شرکت خدمات دهنده پاسخگو می باشد و انکر دیجیتال در قبال شرایط حمل شرکت های فوق الذکر مسئولیتی ندارد.

در مورد مشتریانی که ارسال با پیک را انتخاب می نمایند هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد و سایت انکر دیجیتال به هیچ عنوان در مبالغ توافقی مشتری با پیک ذینفع نیست و پاسخگو نخواهد بود.

• شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا

الف) برگشت کالا (حق انصراف)

1. قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
2. بعد از ارسال کالا: کالای خریداری شده به مدت دو روز کاری (به شرط باز نشدن بسته بندی کالا و درصورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته بندی آن) از تاریخ تسلیم کالا حق انصراف داشته و به محض استفاده از حق انصراف، فروشگاه انکر دیجیتال بدون مطالبه هیچ گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به شما مسترد خواهد کرد و تنها هزینه ی تحمیلی بر مشتری هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود. (طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک)

ب) کالاهای با گارانتی

مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده و در کنار قیمت این کالاها درج شده است. چنانچه کالای خریداری شده دارای گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.

ج) کالاهای بدون گارانتی

در مورد کالاهای بدون گارانتی، فروشگاه انکر دیجیتال سرویس یک سال ضمانت تعویض انکر دیجیتال را به شما ارائه می دهد . در این سرویس در صورت وجود ایرادات و مغایرت ظاهری و همچنین ضعف عملکرد یا عدم عملکرد محصول به مدت سیصد و شصت و پنج روز از تاریخ خرید کالای شما قابل عودت میباشد. در مورد این سرویس نکات زیر را مد نظر قرار دهید .

1. حفظ و نگهداری از بسته بندی محصولات جهت استفاده از این سرویس بر عهده مشتری است.
2. ایرادات ظاهری کالای خریداری شده را باید طی ۲۴ ساعت به مجموعه انکر دیجیتال اطلاع دهید.
3. کالاهای دارای مغایرت در نوع، رنگ و مدل را باید طی ۲۴ ساعت به مجموعه انکر دیجیتال اطلاع دهید .
4. در مورد کالاهایی که کیفیت عملکردشان به نوع استفاده مشتری وابسته است (مثل پاور بانک یا هدفون) لازم است تا بررسی های بیشتر در شرایط استاندارد توسط مجموعه انکر دیجیتال انجام شود.
5. در صورت اثبات این موضوع که ایرادات وارده به محصولات به دلیل استفاده نادرست مصرف کننده باشد، این مجموعه تعهدی در این رابطه ندارد.

خرید از انکر دیجیتال به معنای مطالعه دقیق و پذیرش این توافق نامه می باشد.
با آرزوی سلامتی و موفقیت برای شما و با تشکر از انتخاب انکر دیجیتال